Política de Privacidad

Última actualización: 15 de septiembre de 2026

Esta política explica qué recopila Storias, qué hacemos con ello, a quién se lo enviamos y cuánto tiempo lo conservamos. Cubre las apps de Storias para iPhone, iPad y Mac, la app web en edit.storiasai.com, y este sitio web (conjuntamente, el "Servicio"). Se aplica junto con nuestros Términos de Servicio.

Está escrita en un lenguaje sencillo a propósito. Si alguna línea no es clara, o resulta que no coincide con lo que hace el producto, dínoslo y lo arreglaremos.

1. Quiénes somos

Storias crea un editor de vídeo con IA. Grabas una vez, y Storias construye todo el vídeo: subtítulos, imágenes, movimiento y ritmo. Somos el responsable de los datos personales descritos aquí, lo que significa que decidimos qué se recopila y por qué.

Contacto para cualquier asunto de esta política: privacy@storiasai.com.

2. Qué recopilamos

Tu cuenta

• Cómo inicias sesión. Un correo electrónico y una contraseña, o un enlace de un solo uso por correo, o Iniciar sesión con Apple o Google. Con Apple o Google recibimos el identificador que nos proporcionan y, si lo permites, tu nombre y correo. Apple puede darnos una dirección de reenvío en lugar de la real, y eso nos parece bien.
• Tu perfil. Un nombre visible, y un rol si eliges uno. Nada más.

Lo que creas

• Tu grabación. El vídeo y audio que subes o grabas en la app. Es el único archivo que nos das; todo lo demás se deriva de él.
• Tu transcripción. Las palabras de tu grabación, con sus tiempos.
• El análisis de las imágenes. Una descripción escrita de lo que aparece en pantalla y cuándo.
• El plan de la película. El plan plano a plano redactado para tu película. Contiene tus subtítulos palabra por palabra, así que lleva las mismas palabras que tu transcripción.
• Imágenes. Imágenes generadas para tu película, e imágenes o vídeos de stock o archivo elegidos para ella.
• La película terminada. El vídeo ya renderizado.
• Detalles del proyecto. Título, plantilla, formato, duración, estado, y las fechas de inicio y fin.
• Términos de búsqueda. Cuando la película necesita una fotografía o un vídeo real, registramos qué biblioteca se buscó, con qué palabras, y qué recurso se usó.

Pagos y créditos

• Tu plan, tu saldo de créditos, y una línea por cada crédito gastado u otorgado.
• El estado de suscripción y derechos de Apple, Stripe y RevenueCat, y los identificadores que esos servicios usan para ti.
• Nunca vemos tu tarjeta. Los números de tarjeta van a Apple o a Stripe y nunca llegan a nosotros.

Registros técnicos

• Registros de renderizado. Qué paso alcanzó una película, cuánto tardó, y por qué falló si lo hizo.
• Prevención de abusos. Contamos las solicitudes por cuenta y por dirección de red para que una sola persona no pueda saturar el servicio. La dirección nunca se almacena en forma legible: se agrupa y luego se somete a un hash unidireccional, y solo se conserva el resultado. Conservamos un hash unidireccional de tu correo por el mismo motivo, para que una prueba gratuita no pueda tomarse una y otra vez.
• Registros del servidor. Registros operativos habituales de nuestros proveedores de alojamiento, conservados por un breve período.

No recopilamos tus contactos, tu ubicación, identificadores publicitarios ni datos de salud. Las apps no contienen ningún analítica ni ningún SDK de seguimiento en absoluto, ni nuestro ni de nadie.

3. Para qué lo usamos

• Para hacer tu película. Todo lo que figura en "Lo que creas" existe únicamente para esto.
• Para gestionar tu cuenta. Iniciar tu sesión, tu biblioteca de proyectos, tus créditos, tu plan.
• Para procesar el pago y darte aquello por lo que pagaste.
• Para mantener el Servicio funcionando y seguro. Detectar fallos, frenar abusos, prevenir fraudes.
• Para cumplir la ley cuando estamos obligados.

No usamos tus grabaciones, transcripciones ni películas para entrenar ningún modelo propio. No vendemos tus datos personales. No los compartimos con fines publicitarios. No construimos un perfil sobre ti, y no tomamos decisiones automatizadas que tengan un efecto legal o de importancia similar sobre ti.

4. Cómo se hace una película, y quién ve tu grabación

Esta es la parte que la mayoría de las políticas omite. Esto es lo que realmente ocurre con tu grabación, y lo que sale de nuestros sistemas. Lo que no exponemos es qué proveedor realiza cada paso concreto: así está construido el producto, y eso es nuestro. Todo lo que cualquiera de ellos puede recibir figura abajo y en la sección 5.

Subes tu grabación

Tu grabación pasa de tu dispositivo directamente a un almacenamiento privado. Está limitada a tu cuenta: ningún otro cliente puede leerla, y la base de datos impone esa regla en cada solicitud.

Tu grabación sale de nuestros sistemas para ser entendida

Convertir una grabación en una película terminada requiere varios tipos de trabajo: hay que transcribir el habla, ver y describir las imágenes plano a plano, y planificar la película: su forma, sus titulares, sus subtítulos, qué imágenes van dónde y cuándo cortar a tu propia grabación.

Para ello, todo tu archivo de vídeo, su audio y las palabras que contiene se envían a nuestros proveedores de servicios de IA. Según la película que hayas pedido, cualquier parte de ese trabajo puede realizarla uno, varios o todos ellos, y quién hace qué cambia a medida que mejoramos el producto. Están nombrados en la sección 5. Preferimos decir esto con claridad antes que ocultarlo: no hay forma de construir una película de esta calidad sin que tu grabación salga de nuestros sistemas.

Se crean, o se encuentran, las imágenes

Cuando el plan requiere una imagen generada, se envía una breve descripción de texto de esa imagen —unas pocas palabras, nunca tu grabación— a un proveedor que la dibuja. Cuando el plan requiere imágenes o fotografías reales, se envía un término de búsqueda de unas pocas palabras a bibliotecas de stock y archivo: Pexels, Pixabay, Openverse, Coverr, Storyblocks, Wikimedia Commons, el Internet Archive, el Metropolitan Museum of Art, la NASA y la Library of Congress. Esas bibliotecas reciben el término de búsqueda y nada más. Nunca reciben tu grabación, tu transcripción ni tu película.

Las imágenes que finalmente usa una película se copian a nuestro propio almacenamiento para que la película pueda construirse de forma fiable. Ese almacén de imágenes se sirve sin inicio de sesión, en direcciones largas y aleatorias que no se pueden adivinar ni listar. Tu grabación y tu película terminada nunca se guardan allí.

Se hace la película

El plan de la película, y un enlace a tu grabación que caduca, se entregan a nuestra infraestructura de renderizado, que produce el MP4 final y lo escribe en almacenamiento privado junto con sus propios registros de trabajo de ese renderizado.

Vuelve a ti

Descargas la película terminada mediante un enlace firmado que caduca. Una vez que la has guardado en tus Fotos, tus Archivos o tu ordenador, esa copia es tuya y esta política ya no la alcanza.

5. Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos lo que cada empresa necesita para hacer su trabajo, y solo para que lo haga por ti. Cada una está obligada por su contrato con nosotros y por sus propios términos, y a ninguna se le permite usar tu contenido para entrenar sus modelos. Pagamos los planes que así lo indican, incluido el de Google.

Cada una de estas empresas usa sus propios proveedores de infraestructura para prestar su servicio. También podemos divulgar datos cuando la ley lo exija, o para proteger nuestros derechos o la seguridad de alguien. Si Storias se vende o se fusiona alguna vez, tus datos pueden trasladarse con el negocio, y esta política viaja con ellos hasta que se sustituya por otra de la que se te informe.

6. Cuánto tiempo conservamos las cosas

Noventa días es la ventana estándar. Todo con lo que se hace una película, y la propia película, se elimina automáticamente 90 días después de que subas la grabación. No tienes que pedirlo, y no hay nada que activar.

El barrido se ejecuta automáticamente, varias veces por hora. Después, un proyecto permanece en tu biblioteca como registro de lo que creaste, pero su grabación, su plan y su película han desaparecido: no se puede volver a renderizar, ni copiar en un proyecto nuevo.

Si borras un proyecto tú mismo, sus archivos desaparecen entonces, no en 90 días.

7. Eliminar tu cuenta

Abre Configuración → Eliminar cuenta, en la app o en la web. Todo desaparece a la vez: tu perfil, tus proyectos, tus grabaciones, transcripciones, análisis, planes, imágenes, películas terminadas, tu saldo de créditos, tu historial de créditos, y tu propio inicio de sesión. No hay período de espera ni eliminación suave.

Cancela tu suscripción primero. Eliminar tu cuenta no siempre detiene la facturación. En la web, cancelamos una suscripción a la que podemos acceder antes de que se borre nada, y te avisamos si se compró en un lugar al que no podemos acceder. Eliminar la cuenta desde la app de iPhone, iPad o Mac no cancela nada, así que si pagas a través de la App Store, o de nuestro pago web, cancela allí antes de eliminar, o seguirás pagando por una cuenta que ya no existe.

Qué se conserva, y por qué. Conservamos el registro de que se produjo un pago: qué compra, cuándo, por cuánto. La legislación fiscal y contable exige que una empresa conserve sus registros financieros, normalmente durante siete años. El identificador de tu cuenta se elimina de esas filas al borrarla, así que lo que queda es una transacción, no una persona.

Hay dos copias de corta duración que la propia eliminación no alcanza y que caducan por sí solas: las copias de trabajo dentro de nuestro servicio de renderizado, en 7 días, y cualquier copia que un proveedor de servicios de IA conserve mientras trabaja en tu película, que caduca en su lado.

Apple, Stripe y RevenueCat conservan sus propios registros de tus compras, según sus propias políticas y obligaciones legales. Eliminar tu cuenta de Storias no elimina esos registros, y no podemos eliminarlos por ti.

8. Dónde se procesan tus datos

Storias opera en Estados Unidos. El renderizado se ejecuta en la región US West (Oregón) de Amazon. Nuestra base de datos, almacenamiento e inicio de sesión están alojados por Supabase, y este sitio web está alojado por Netlify. Los proveedores de IA mencionados arriba procesan datos en Estados Unidos y, según el proveedor, en otros países.

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, tus datos se transfieren fuera de tu región para procesarse. Cuando lo hacemos, nos basamos en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea junto con el Anexo del Reino Unido, o en otro mecanismo de transferencia legal que ofrezca el proveedor. Pregúntanos y te diremos cuál se aplica a cada proveedor.

9. Tus derechos, y cómo ejercerlos

Dos de ellos puedes ejercerlos tú mismo, ahora, sin pedir permiso a nadie:

• Obtener una copia de tus datos. En la app web en edit.storiasai.com, Configuración → Descargar mis datos te da un archivo JSON con tu perfil, tus proyectos, tus transcripciones, tus análisis de imágenes, tus planes de película, tu historial de créditos y tus eventos de facturación. No contiene los propios archivos de vídeo; esos los descargas desde Proyectos. Este botón solo está en la web por ahora; escríbenos y te enviaremos el mismo archivo.
• Eliminar todo. Configuración → Eliminar cuenta, en la app o en la web, tal como se describe en la sección 7.

También tienes derecho a:

• Saber qué tenemos sobre ti y por qué. Esta página es la respuesta, y confirmaremos los detalles concretos de tu propia cuenta si lo solicitas.
• Corregir cualquier error. Tu nombre es editable en Configuración; escríbenos sobre cualquier otra cosa.
• Oponerte, o restringir, el tratamiento que basamos en nuestros intereses legítimos.
• Retirar el consentimiento cuando lo hayamos pedido. La analítica del sitio web es el único caso en que lo pedimos.
• Llevarte tus datos a otro sitio. La exportación en JSON de arriba está pensada precisamente para esto.
• Reclamar ante tu autoridad de protección de datos: tu autoridad nacional en el EEE, la Information Commissioner's Office en el Reino Unido. Preferimos que acudas primero a nosotros y nos des la oportunidad de solucionarlo.

Para cualquier cosa que no sea ya un botón en la app, escribe a privacy@storiasai.com. Respondemos en 30 días, y te diremos si necesitamos más tiempo y por qué. No tiene ningún coste, y no te trataremos de forma diferente por preguntar.

10. Nuestras bases legales (RGPD de la UE, el EEE y el Reino Unido)

• Ejecutar nuestro contrato contigo. Hacer tu película, gestionar tu cuenta, procesar el pago. Sin estos datos no hay Servicio.
• Nuestros intereses legítimos. Mantener el Servicio seguro, prevenir abusos y fraudes, y arreglar lo que falla. Hemos sopesado esto frente a tus derechos y mantenido los datos al mínimo necesario para el objetivo.
• Tu consentimiento. La analítica del sitio web, y nada más. Puedes negarte, y puedes cambiar de opinión más adelante.
• Obligación legal. Conservar registros financieros, y responder a solicitudes legales.

Tu grabación, y todo lo que se haga a partir de ella, contendrá información sensible si eliges hablar de asuntos sensibles. No la pedimos, no la buscamos y no la categorizamos. Pero tú decides qué grabas, así que vale la pena tenerlo en cuenta.

11. California (CCPA/CPRA)

Si vives en California tienes derecho a saber qué información personal recopilamos y por qué, a obtener una copia de ella, a corregirla, a eliminarla, y a limitar cómo se usa la información personal sensible.

No vendemos información personal, y no la compartimos para publicidad conductual entre contextos, según los define California. Nunca lo hemos hecho. No hay ningún enlace "No vender ni compartir mi información personal" en este sitio porque no hay nada de lo que puedas excluirte.

Las categorías que recopilamos son: identificadores (el id de tu cuenta y tu correo); información comercial (tus compras y créditos); actividad en internet (analítica del sitio web, y solo si lo autorizas); información de audio y vídeo (tus grabaciones y tus películas); y el contenido que creas. Las recopilamos para los fines de la sección 3, de ti y de nuestros proveedores de pago, y las conservamos durante los períodos de la sección 6. No recopilamos ni vendemos a sabiendas la información personal de nadie menor de 16 años.

Usa los botones en Configuración, o escribe a privacy@storiasai.com. Verificamos la solicitud a través del correo electrónico de la cuenta. No te discriminaremos por presentar una.

12. Cookies y analítica

Las apps no tienen analítica. Ningún SDK de seguimiento, ningún identificador publicitario, ninguna repetición de sesión. El único almacenamiento que usan en tu dispositivo es el que mantiene tu sesión iniciada y recuerda tus ajustes.

Este sitio web pregunta primero. En tu primera visita se te pregunta si se puede ejecutar analítica opcional. Hasta que digas que sí, no se carga ni se envía nada. Si dices que sí, usamos:

• PostHog — vistas de página, clics, desplazamiento, y qué enlace de campaña te trajo aquí, para poder ver qué páginas funcionan realmente.
• Microsoft Clarity — lo mismo, más repetición de sesión, que graba cómo se usó una página. Los campos de formulario se enmascaran, así que lo que escribes no se captura, y el almacenamiento publicitario está desactivado.

Elige "Solo lo necesario" y ninguno de los dos funciona. Tu elección se guarda en tu propio navegador, y borrar los datos del sitio la borra. No usamos cookies publicitarias ni rastreadores publicitarios de terceros en ningún sitio, en ninguno de nuestros sitios web.

13. Seguridad

• Todo viaja por HTTPS.
• Tus archivos están en almacenamiento privado, y la base de datos aplica seguridad a nivel de fila, de modo que un registro solo puede leerlo la cuenta propietaria.
• Los enlaces a tus archivos multimedia están firmados y caducan.
• Los tokens de inicio de sesión se guardan en el almacenamiento seguro de tu dispositivo —el Keychain en dispositivos Apple— nunca en archivos planos.
• Las direcciones de red usadas para prevenir abusos se someten a hash antes de almacenarse, así que no conservamos ninguna lista legible de ellas.
• El acceso a los sistemas de producción está limitado a quienes lo necesitan.

Ningún sistema es perfectamente seguro y no fingiremos lo contrario. Si una brecha afecta a tus datos personales, te lo diremos a ti y a la autoridad correspondiente, según exige la ley.

14. Menores

Storias no es para niños. Debes tener al menos 13 años para usarlo, y al menos 16 en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y cualquier otro lugar que establezca una edad superior. No recopilamos a sabiendas datos de nadie más joven. Si crees que un menor nos ha dado datos, escribe a privacy@storiasai.com y los eliminaremos.

15. Cambios en esta política

Actualizamos esta página cuando cambia lo que hacemos. La fecha de arriba indica cuándo lo hicimos por última vez. Si un cambio te afecta —una nueva empresa que recibe tu contenido, una ventana de retención diferente, un nuevo propósito— te lo diremos en la app o por correo antes de que entre en vigor, no después.

16. Contacto

Preguntas de privacidad, solicitudes, o cualquier cosa en esta página que no cuadre: privacy@storiasai.com.

Preguntas sobre los Términos de Servicio: legal@storiasai.com.